Chính sách bảo mật thông tin (Privacy Policy)

1. Thu thập thông tin
Ventra thu thập thông tin của khách hàng, người dùng qua các cách sau:
+ Lấy thông tin từ việc đăng kí tài khoản customer tại ventra.vn
+ Thông qua form đăng kí thông tin đặt link trên website ventra.vn và trên các trang con.

2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin thu thập
+ Liên hệ và giao hàng cho khách hàng qua các thông tin đặt hàng từ khách hàng

3. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin
Các cá nhân, tổ chức sau được quyền tiếp cận các thông tin của người dùng:
+ Nhân viên, các cấp quản lý của Ventra
+ Cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật

4. Bảo mật thông tin
– Hiện tại Ventra sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống. Hiện tại Ventra bảo vệ thông tin khách hàng bằng cách sử dụng thuật toán MD5 PHP để mã hóa thông tin khách hàng nhập vào.
– Ventra cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất cứ ai. Thông tin của quý khách gửi cho Ventra chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin mới nhất từ Ventra cho quý khách.

5. Cập nhật, chỉnh sửa thông tin người dùng
– Khách hàng của Ventra có thể chủ động chỉnh sửa các thông tin liên hệ của cá nhân/ tổ chức lưu trữ tại Ventra thông qua tài khoản khách hàng. Các thông tin khách hàng có thể chỉnh sửa bao gồm: Tên, số điện thoại, địa chỉ, email khách hàng.

8. Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng
Toàn bộ thông tin khách hàng đăng ký trên trang của Ventra được lưu trữ cho đến khi khách hàng chấm dứt việc mua hàng từ chúng tôi.

9. Tiếp nhận vào giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến bảo mật thông tin:
Mọi vấn đề về bảo mật thông tin người dùng chúng tối sẽ liên hệ qua email hoặc số điện thoại người dùng cung cấp khi đăng ký dịch vụ. Trường hợp nếu khách hàng thay đổi hay phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng bất hợp pháp do nguyên nhân từ chúng tôi, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi, chúng tôi sẽ phối hợp với quý khách để có biện pháp xử lý kịp thời.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline Ventra để được giải đáp